Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Dit zijn de algemene (leverings)voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid "Loft of Pets B.V.", met handelsnaam "WØØFY", gevestigd te Schijndel (WØØFY) onder KvK-nummer 99663066 aan de Lorentzweg 1, 5482TP te Schijndel.
Artikel 1. Algemeen
De onderstaande leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door WØØFY uitgebrachte offertes, door haar gesloten overeenkomsten en leveringen aan haar wederpartij.
Alle offertes door of vanwege WØØFY gedaan zijn vrijblijvend, zowel ten aanzien van zaken, prijzen, hoeveelheden als levertijd met een geldigheidsduur van 30 dagen tenzij anders aangegeven.
Afbeeldingen, tekeningen en vermeldingen van maten en/of gewichten in offertes, zijn slechts indicaties. WØØFY is niet aansprakelijk voor afwijkingen. Toezending van prijslijsten door WØØFY is niet als een offerte te beschouwen en verplicht haar niet tot levering. Orders, overeenkomsten en afspraken zijn voor WØØFY eerst bindend na schriftelijke bevestiging door WØØFY.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat WØØFY de bestelling schriftelijk heeft bevestigd óf wanneer WØØFY aan de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.
Artikel 2. Prijzen
Tenzij anders vermeld in offertes of orderbevestiging zijn alle door WØØFY opgegeven prijzen exclusief BTW en inclusief verpakking. Indien er zich na de orderbevestiging door WØØFY kostprijsverhogende wijzigingen in binnen- of buitenland voordoen, zoals verandering van productgrondstofprijzen, transporttarieven, belastingtarieven, lonen, salarissen, sociale lasten etc. is WØØFY gerechtigd die kostprijsverhogende factoren door te berekenen aan de wederpartij.
Artikel 3. Levertijd
De door WØØFY opgegeven levertijden zijn steeds als streeftijden te beschouwen en gelden nimmer als fatale termijnen. WØØFY draagt bij eventuele overschrijding van de streeftermijn geen aansprakelijkheid, noch voor directe schade noch voor gevolgschade. De wederpartij vrijwaart WØØFY tegen eventuele aanspraken van derden ter zake niet tijdig leveren door WØØFY.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de wederpartij niet het recht de order te annuleren of de ontvangst of de betaling van de producten te weigeren.
Ingeval van overmacht en niet (tijdig) kunnen leveren of indien (tijdige) levering in redelijkheid niet van WØØFY gevergd kan worden, heeft WØØFY de keuze de levering uit te stellen dan wel de overeenkomst te ontbinden. WØØFY is in beide situaties niet aansprakelijk voor de hierdoor door de wederpartij direct of indirect geleden schade.
Artikel 4. Verzending
Levering geschiedt af fabriek/magazijn WØØFY en geschiedt op het door de wederpartij opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Indien levering geschiedt op basis van Incoterms, dan zullen de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende Incoterms naast onderhavige voorwaarden van toepassing zijn.
Indien hetgeen in de Incoterms is bepaald afwijkt van hetgeen in onderhavige voorwaarden is opgenomen, dan gaat het in deze voorwaarden bepaalde voor hetgeen in de Incoterms is bepaald.
De wederpartij is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat WØØFY deze bij hem/haar aflevert of doet afleveren dan wel op het moment de zaken aan hem/haar ter beschikking worden gesteld.
Indien de wederpartij de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is WØØFY gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van wederpartij.
Ingeval de overeengekomen Incoterms-clausule de zorg voor de verzending van de zaken bij wederpartij legt en WØØFY op zijn/haar verzoek namens hem/haar daarvoor zorg draagt, staat de wijze van verzending en de verzendroute ter keuze van WØØFY, waarbij WØØFY niet aansprakelijk is voor schadeveroorzakende gebeurtenissen, van welke aard dan ook, die tijdens of in verband met de verzending plaatsvinden, tenzij er aan de zijde van WØØFY sprake is van opzet of grove schuld, opzet of grove schuld van ondergeschikten en/of hulppersonen daaronder niet inbegrepen. De door WØØFY opgegeven levertijden zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. WØØFY is tevens niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Ingeval van retourzendingen, om welke reden ook, zijn de daarmee gemoeide kosten –tenzij anders overeengekomen- voor rekening van de wederpartij, terwijl dan ook de zaken reizen voor risico van de wederpartij. Eerst na daadwerkelijke terugontvangst van de zaken is de retourzending voltooid.
Artikel 5. Kredietwaardigheid/Opschorting/Ontbinding
Iedere overeenkomst wordt door WØØFY aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de wederpartij voldoende kredietwaardig is. De wederpartij verklaart alle medewerking te verlenen aan het door/vanwege WØØFY uit te voeren onderzoek naar zijn/haar kredietwaardigheid.
WØØFY is bij de uitvoering van de overeenkomst steeds gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat de wederpartij op verzoek en ten genoege van WØØFY zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van zijn/haar verplichtingen uit de overeenkomst. Weigering van de wederpartij de gevraagde zekerheid te stellen geeft WØØFY het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en het reeds geleverde terug te nemen, onverminderd het recht van WØØFY op vergoeding van onkosten en winstderving.
WØØFY is verder gerechtigd alle leveringen op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan of de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden.
Onverminderd de overige aan WØØFY toekomende rechten, wordt de overeenkomst in ieder geval geacht ontbonden te zijn ingeval de wederpartij in staat van faillissement of surséance van betaling komt te verkeren of indien een (wettelijke) schuldsaneringsregeling op hem/haar van toepassing wordt verklaard of indien zijn/haar bedrijf wordt stilgelegd.
Artikel 6. Betaling
Behoudens afwijkende afspraken, dienen betalingen zonder korting of verrekening te geschieden op de door WØØFY op haar offerte c.q. opdrachtbevestiging c.q. verkoopfactuur aangegeven wijze. Het is de wederpartij niet toegestaan zijn/haar betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet als een deel van het verkochte wordt geleverd.
Door het enkel verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn is de wederpartij van rechtswege in verzuim. In geval van verzuim worden alle vorderingen van WØØFY onmiddellijk opeisbaar, onverminderd de overige aan WØØFY toekomende rechten.
De wederpartij zal vanaf de dag dat zijn/haar verzuim is ingetreden een rente verschuldigd zijn ad 1% per maand, terwijl vanaf dat moment alle door WØØFY gemaakte kosten, zowel buitengerechtelijk als gerechtelijke (bijvoorbeeld incasso en rentekosten), ten laste van de wederpartij komen, tot aan het bedrag van de werkelijk gemaakte kosten.
WØØFY behoudt zich het recht voor om in voorkomende gevallen niet eerder te leveren dan nadat betaling hiervoor is ontvangen.
Artikel 7. Productinformatie en aansprakelijkheid
De producten die kunnen worden genuttigd (voedingssupplementen) zijn géén medicijnen en geen vervanging voor een gevarieerde voeding. Wederpartij gebruikt een product geheel op eigen verantwoordelijkheid. In geval van mogelijke bijwerkingen, adviseert WØØFY om contact op te nemen met een (huis)arts. WØØFY is beperkt in aansprakelijkheid, bijvoorbeeld in geval bij een verkeerd gebruik van een product. Tevens is WØØFY niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
Alle door WØØFY geleverde producten blijven eigendom van WØØFY totdat alle vorderingen, inclusief betaling van rente en kosten als bedoeld in artikel 6 die WØØFY uit hoofde van de overeenkomst met wederpartij heeft zijn voldaan. WØØFY is steeds gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen indien de wederpartij niet stipt aan zijn/haar verplichtingen voldoet.
De wederpartij dient alle medewerking te verlenen teneinde het WØØFY mogelijk te maken haar onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen. De wederpartij dient de producten waarvan hij/zij ten gevolge van het hierboven genoemde eigendomsvoorbehoud nog geen eigenaar is geworden gescheiden te bewaren van producten die al wel in zijn/haar eigendom zijn overgegaan.
Zolang de eigendom van de geleverde producten niet op de wederpartij is overgegaan, mag hij/zij de producten niet verpanden, verwerken, vervreemden, of bezwaren of buiten zijn/haar feitelijke macht brengen.
In geval van terugname van de zaken door WØØFY ten gevolge van het niet op stipte wijze nakomen door de wederpartij van zijn/haar verplichtingen tegenover WØØFY geldt de overeenkomst tussen partijen als ontbonden per de datum van terugname van de zaken, onverminderd het recht van WØØFY om vergoeding van kosten, rente en gederfde winst te vorderen.
Voor zover goederen worden geleverd aan wederpartijen in Duitsland, geldt een verlengd eigendomsvoorbehoud (verlängerter Eigentumsvorbehalt). Dit houdt in dat WØØFY de eigendom van de geleverde goederen behoudt totdat alle huidige en toekomstige vorderingen van WØØFY op de Klant volledig zijn voldaan, inclusief toekomstige vorderingen die voortvloeien uit soortgelijke overeenkomsten of uit de doorverkoop van de geleverde goederen. In geval van niet-betaling of (aanvraag tot) faillissement van de Klant, is WØØFY gerechtigd de geleverde goederen, die onder eigendomsvoorbehoud vallen, terug te nemen, onverminderd het recht van WØØFY op volledige schadevergoeding.
Artikel 9. Reclames
Reclames betreffende leveringen moeten uiterlijk twee dagen na ontvangst der producten én voordat met be- of verwerking een begin is gemaakt, schriftelijk bij WØØFY worden ingediend. Na verloop van deze termijn is WØØFY niet meer gehouden deze in behandeling te nemen. Indien een klacht wordt erkend, dan heeft WØØFY de keuze om de geleverde producten te vervangen of het factuurbedrag te crediteren zonder gehouden te zijn tot vervanging van de producten over te gaan.
Artikel 10. Exoneratie, overmacht
Bij overmacht heeft WØØFY het recht de betreffende order geheel of gedeeltelijk te annuleren. Ingeval van zulke annulering is WØØFY niet aansprakelijk voor de eventueel voor de wederpartij daaruit voortvloeiende schade. WØØFY is ook niet aansprakelijk voor schade die de wederpartij lijdt ten gevolge van het niet, of niet op de juiste wijze uitvoeren van de overeenkomst door WØØFY, tenzij haar ter zake hiervan grove schuld of opzet kan worden verweten.
Overmacht is in ieder geval aanwezig in de navolgende gevallen: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, terrorisme, brand, fabrieksstoornis, werkstakingen, uitsluitingen, verkeersstoornis, verlies of beschadiging tijdens transport, ziekte van personeel, het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door onderleveranciers en alle andere buiten de directe controle van WØØFY liggende omstandigheden, welke de uitvoering van de overeenkomst verhinderen.
Behoudens algemeen geldende regels van openbare orde en bepalingen van dwingend recht inzake productaansprakelijkheid, is WØØFY niet gehouden tot enige vergoeding van schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden. Met inachtneming van het elders in dit artikel gestelde, is WØØFY in ieder geval niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het geleverde.
Aansprakelijkheid van WØØFY wordt (mede) beoordeeld op grond van WØØFY's bedrijfsschadeverzekeringen.
Behoudens het elders in dit artikel gestelde, is schade veroorzaakt door WØØFY aan de wederpartij (bedrijfsschade) te allen tijde beperkt tot de netto factuurwaarde van het geleverde.
Voldoening aan de geldende garantie-/ reclameverplichtingen en/of betaling van de vastgestelde schade door WØØFY en/of de assuradeur(en) van WØØFY wordt aangemerkt als enige en algehele schadevergoeding. WØØFY is na levering der zaken niet aansprakelijk voor schade aan de wederpartij of aan derden in persoon of goederen ontstaan, door welke oorzaak dan ook.
Voor het overige vrijwaart de wederpartij WØØFY uitdrukkelijk en volledig van elke aanspraak van derden tot schadevergoeding jegens WØØFY ter zake de door WØØFY aan de wederpartij geleverde zaken en/of voor deze geleverde diensten.
Artikel 11. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft wederpartij de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de wederpartij of een vooraf door de wederpartij aangewezen en aan WØØFY bekend gemaakt.
Tijdens de bedenktijd zal wederpartij zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Wederpartij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of wederpartij het product wenst te behouden. Indien wederpartij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal wederpartij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan WØØFY retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer wederpartij gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is wederpartij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan WØØFY. Het kenbaar maken dient wederpartij te doen middels het contactformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat wederpartij kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient wederpartij het product binnen 14 dagen retour te sturen. Wederpartij dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien wederpartij na afloop van de in alinea 1, 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan WØØFY heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 12. Kosten in geval van herroeping
Wederpartij draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Indien wederpartij een bedrag betaald heeft, zal WØØFY dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door WØØFY of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door wederpartij is gebruikt tenzij wederpartij nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door wederpartij zelf is wederpartij aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. Wederpartij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door WØØFY niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, hetgeen dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 13. Uitsluiting herroepingsrecht
WØØFY kan het herroepingsrecht van wederpartij uitsluiten voor producten zoals omschreven in artikel 12 en 13. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien WØØFY dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door WØØFY tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- voor hygiënische producten waarvan wederpartij de verzegeling heeft verbroken.
Bij klachten dient wederpartij zich allereerst te wenden tot WØØFY. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient wederpartij zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft wederpartij de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel WØØFY als wederpartij stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door wederpartij betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 14. Bevoegde rechter, toepasselijk recht
Alle geschillen met betrekking tot of voortvloeiende uit de met WØØFY gesloten overeenkomst(en) of door haar uitgebrachte offerte(s) zullen bij uitsluiting worden gebracht voor de bevoegde rechter in het arrondissement 's-Hertogenbosch, tenzij enig in Nederland geldend dwingend voorschrift uitdrukkelijk anders bepaalt.
Deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn worden beheerst door Nederlands recht.
Het op 11 april 1980 te Wenen tot stand gekomen VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, als voor Nederland op 01 januari 1992 in werking getreden, is niet van toepassing. Zo ook niet enig andere toekomstige regeling inzake koop van roerende zaken waarvan de werking door partijen kan worden uitgesloten.
Dit zijn de algemene (leverings)voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid "Loft of Pets B.V.", met handelsnaam "WØØFY", gevestigd te Schijndel (WØØFY) onder KvK-nummer 99663066 aan de Lorentzweg 1, 5482TP te Schijndel.
Artikel 1. Algemeen
De onderstaande leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door WØØFY uitgebrachte offertes, door haar gesloten overeenkomsten en leveringen aan haar wederpartij.
Alle offertes door of vanwege WØØFY gedaan zijn vrijblijvend, zowel ten aanzien van zaken, prijzen, hoeveelheden als levertijd met een geldigheidsduur van 30 dagen tenzij anders aangegeven.
Afbeeldingen, tekeningen en vermeldingen van maten en/of gewichten in offertes, zijn slechts indicaties. WØØFY is niet aansprakelijk voor afwijkingen. Toezending van prijslijsten door WØØFY is niet als een offerte te beschouwen en verplicht haar niet tot levering. Orders, overeenkomsten en afspraken zijn voor WØØFY eerst bindend na schriftelijke bevestiging door WØØFY.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat WØØFY de bestelling schriftelijk heeft bevestigd óf wanneer WØØFY aan de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.
Artikel 2. Prijzen
Tenzij anders vermeld in offertes of orderbevestiging zijn alle door WØØFY opgegeven prijzen exclusief BTW en inclusief verpakking. Indien er zich na de orderbevestiging door WØØFY kostprijsverhogende wijzigingen in binnen- of buitenland voordoen, zoals verandering van productgrondstofprijzen, transporttarieven, belastingtarieven, lonen, salarissen, sociale lasten etc. is WØØFY gerechtigd die kostprijsverhogende factoren door te berekenen aan de wederpartij.
Artikel 3. Levertijd
De door WØØFY opgegeven levertijden zijn steeds als streeftijden te beschouwen en gelden nimmer als fatale termijnen. WØØFY draagt bij eventuele overschrijding van de streeftermijn geen aansprakelijkheid, noch voor directe schade noch voor gevolgschade. De wederpartij vrijwaart WØØFY tegen eventuele aanspraken van derden ter zake niet tijdig leveren door WØØFY.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de wederpartij niet het recht de order te annuleren of de ontvangst of de betaling van de producten te weigeren.
Ingeval van overmacht en niet (tijdig) kunnen leveren of indien (tijdige) levering in redelijkheid niet van WØØFY gevergd kan worden, heeft WØØFY de keuze de levering uit te stellen dan wel de overeenkomst te ontbinden. WØØFY is in beide situaties niet aansprakelijk voor de hierdoor door de wederpartij direct of indirect geleden schade.
Artikel 4. Verzending
Levering geschiedt af fabriek/magazijn WØØFY en geschiedt op het door de wederpartij opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Indien levering geschiedt op basis van Incoterms, dan zullen de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende Incoterms naast onderhavige voorwaarden van toepassing zijn.
Indien hetgeen in de Incoterms is bepaald afwijkt van hetgeen in onderhavige voorwaarden is opgenomen, dan gaat het in deze voorwaarden bepaalde voor hetgeen in de Incoterms is bepaald.
De wederpartij is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat WØØFY deze bij hem/haar aflevert of doet afleveren dan wel op het moment de zaken aan hem/haar ter beschikking worden gesteld.
Indien de wederpartij de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is WØØFY gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van wederpartij.
Ingeval de overeengekomen Incoterms-clausule de zorg voor de verzending van de zaken bij wederpartij legt en WØØFY op zijn/haar verzoek namens hem/haar daarvoor zorg draagt, staat de wijze van verzending en de verzendroute ter keuze van WØØFY, waarbij WØØFY niet aansprakelijk is voor schadeveroorzakende gebeurtenissen, van welke aard dan ook, die tijdens of in verband met de verzending plaatsvinden, tenzij er aan de zijde van WØØFY sprake is van opzet of grove schuld, opzet of grove schuld van ondergeschikten en/of hulppersonen daaronder niet inbegrepen. De door WØØFY opgegeven levertijden zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. WØØFY is tevens niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Ingeval van retourzendingen, om welke reden ook, zijn de daarmee gemoeide kosten –tenzij anders overeengekomen- voor rekening van de wederpartij, terwijl dan ook de zaken reizen voor risico van de wederpartij. Eerst na daadwerkelijke terugontvangst van de zaken is de retourzending voltooid.
Artikel 5. Kredietwaardigheid/Opschorting/Ontbinding
Iedere overeenkomst wordt door WØØFY aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de wederpartij voldoende kredietwaardig is. De wederpartij verklaart alle medewerking te verlenen aan het door/vanwege WØØFY uit te voeren onderzoek naar zijn/haar kredietwaardigheid.
WØØFY is bij de uitvoering van de overeenkomst steeds gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat de wederpartij op verzoek en ten genoege van WØØFY zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van zijn/haar verplichtingen uit de overeenkomst. Weigering van de wederpartij de gevraagde zekerheid te stellen geeft WØØFY het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en het reeds geleverde terug te nemen, onverminderd het recht van WØØFY op vergoeding van onkosten en winstderving.
WØØFY is verder gerechtigd alle leveringen op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan of de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden.
Onverminderd de overige aan WØØFY toekomende rechten, wordt de overeenkomst in ieder geval geacht ontbonden te zijn ingeval de wederpartij in staat van faillissement of surséance van betaling komt te verkeren of indien een (wettelijke) schuldsaneringsregeling op hem/haar van toepassing wordt verklaard of indien zijn/haar bedrijf wordt stilgelegd.
Artikel 6. Betaling
Behoudens afwijkende afspraken, dienen betalingen zonder korting of verrekening te geschieden op de door WØØFY op haar offerte c.q. opdrachtbevestiging c.q. verkoopfactuur aangegeven wijze. Het is de wederpartij niet toegestaan zijn/haar betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet als een deel van het verkochte wordt geleverd.
Door het enkel verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn is de wederpartij van rechtswege in verzuim. In geval van verzuim worden alle vorderingen van WØØFY onmiddellijk opeisbaar, onverminderd de overige aan WØØFY toekomende rechten.
De wederpartij zal vanaf de dag dat zijn/haar verzuim is ingetreden een rente verschuldigd zijn ad 1% per maand, terwijl vanaf dat moment alle door WØØFY gemaakte kosten, zowel buitengerechtelijk als gerechtelijke (bijvoorbeeld incasso en rentekosten), ten laste van de wederpartij komen, tot aan het bedrag van de werkelijk gemaakte kosten.
WØØFY behoudt zich het recht voor om in voorkomende gevallen niet eerder te leveren dan nadat betaling hiervoor is ontvangen.
Artikel 7. Productinformatie en aansprakelijkheid
De producten die kunnen worden genuttigd (voedingssupplementen) zijn géén medicijnen en geen vervanging voor een gevarieerde voeding. Wederpartij gebruikt een product geheel op eigen verantwoordelijkheid. In geval van mogelijke bijwerkingen, adviseert WØØFY om contact op te nemen met een (huis)arts. WØØFY is beperkt in aansprakelijkheid, bijvoorbeeld in geval bij een verkeerd gebruik van een product. Tevens is WØØFY niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
Alle door WØØFY geleverde producten blijven eigendom van WØØFY totdat alle vorderingen, inclusief betaling van rente en kosten als bedoeld in artikel 6 die WØØFY uit hoofde van de overeenkomst met wederpartij heeft zijn voldaan. WØØFY is steeds gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen indien de wederpartij niet stipt aan zijn/haar verplichtingen voldoet.
De wederpartij dient alle medewerking te verlenen teneinde het WØØFY mogelijk te maken haar onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen. De wederpartij dient de producten waarvan hij/zij ten gevolge van het hierboven genoemde eigendomsvoorbehoud nog geen eigenaar is geworden gescheiden te bewaren van producten die al wel in zijn/haar eigendom zijn overgegaan.
Zolang de eigendom van de geleverde producten niet op de wederpartij is overgegaan, mag hij/zij de producten niet verpanden, verwerken, vervreemden, of bezwaren of buiten zijn/haar feitelijke macht brengen.
In geval van terugname van de zaken door WØØFY ten gevolge van het niet op stipte wijze nakomen door de wederpartij van zijn/haar verplichtingen tegenover WØØFY geldt de overeenkomst tussen partijen als ontbonden per de datum van terugname van de zaken, onverminderd het recht van WØØFY om vergoeding van kosten, rente en gederfde winst te vorderen.
Voor zover goederen worden geleverd aan wederpartijen in Duitsland, geldt een verlengd eigendomsvoorbehoud (verlängerter Eigentumsvorbehalt). Dit houdt in dat WØØFY de eigendom van de geleverde goederen behoudt totdat alle huidige en toekomstige vorderingen van WØØFY op de Klant volledig zijn voldaan, inclusief toekomstige vorderingen die voortvloeien uit soortgelijke overeenkomsten of uit de doorverkoop van de geleverde goederen. In geval van niet-betaling of (aanvraag tot) faillissement van de Klant, is WØØFY gerechtigd de geleverde goederen, die onder eigendomsvoorbehoud vallen, terug te nemen, onverminderd het recht van WØØFY op volledige schadevergoeding.
Artikel 9. Reclames
Reclames betreffende leveringen moeten uiterlijk twee dagen na ontvangst der producten én voordat met be- of verwerking een begin is gemaakt, schriftelijk bij WØØFY worden ingediend. Na verloop van deze termijn is WØØFY niet meer gehouden deze in behandeling te nemen. Indien een klacht wordt erkend, dan heeft WØØFY de keuze om de geleverde producten te vervangen of het factuurbedrag te crediteren zonder gehouden te zijn tot vervanging van de producten over te gaan.
Artikel 10. Exoneratie, overmacht
Bij overmacht heeft WØØFY het recht de betreffende order geheel of gedeeltelijk te annuleren. Ingeval van zulke annulering is WØØFY niet aansprakelijk voor de eventueel voor de wederpartij daaruit voortvloeiende schade. WØØFY is ook niet aansprakelijk voor schade die de wederpartij lijdt ten gevolge van het niet, of niet op de juiste wijze uitvoeren van de overeenkomst door WØØFY, tenzij haar ter zake hiervan grove schuld of opzet kan worden verweten.
Overmacht is in ieder geval aanwezig in de navolgende gevallen: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, terrorisme, brand, fabrieksstoornis, werkstakingen, uitsluitingen, verkeersstoornis, verlies of beschadiging tijdens transport, ziekte van personeel, het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door onderleveranciers en alle andere buiten de directe controle van WØØFY liggende omstandigheden, welke de uitvoering van de overeenkomst verhinderen.
Behoudens algemeen geldende regels van openbare orde en bepalingen van dwingend recht inzake productaansprakelijkheid, is WØØFY niet gehouden tot enige vergoeding van schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden. Met inachtneming van het elders in dit artikel gestelde, is WØØFY in ieder geval niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het geleverde.
Aansprakelijkheid van WØØFY wordt (mede) beoordeeld op grond van WØØFY's bedrijfsschadeverzekeringen.
Behoudens het elders in dit artikel gestelde, is schade veroorzaakt door WØØFY aan de wederpartij (bedrijfsschade) te allen tijde beperkt tot de netto factuurwaarde van het geleverde.
Voldoening aan de geldende garantie-/ reclameverplichtingen en/of betaling van de vastgestelde schade door WØØFY en/of de assuradeur(en) van WØØFY wordt aangemerkt als enige en algehele schadevergoeding. WØØFY is na levering der zaken niet aansprakelijk voor schade aan de wederpartij of aan derden in persoon of goederen ontstaan, door welke oorzaak dan ook.
Voor het overige vrijwaart de wederpartij WØØFY uitdrukkelijk en volledig van elke aanspraak van derden tot schadevergoeding jegens WØØFY ter zake de door WØØFY aan de wederpartij geleverde zaken en/of voor deze geleverde diensten.
Artikel 11. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft wederpartij de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de wederpartij of een vooraf door de wederpartij aangewezen en aan WØØFY bekend gemaakt.
Tijdens de bedenktijd zal wederpartij zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Wederpartij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of wederpartij het product wenst te behouden. Indien wederpartij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal wederpartij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan WØØFY retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer wederpartij gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is wederpartij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan WØØFY. Het kenbaar maken dient wederpartij te doen middels het contactformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat wederpartij kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient wederpartij het product binnen 14 dagen retour te sturen. Wederpartij dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien wederpartij na afloop van de in alinea 1, 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan WØØFY heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 12. Kosten in geval van herroeping
Wederpartij draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Indien wederpartij een bedrag betaald heeft, zal WØØFY dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door WØØFY of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door wederpartij is gebruikt tenzij wederpartij nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door wederpartij zelf is wederpartij aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. Wederpartij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door WØØFY niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, hetgeen dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 13. Uitsluiting herroepingsrecht
WØØFY kan het herroepingsrecht van wederpartij uitsluiten voor producten zoals omschreven in artikel 12 en 13. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien WØØFY dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door WØØFY tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- voor hygiënische producten waarvan wederpartij de verzegeling heeft verbroken.
Bij klachten dient wederpartij zich allereerst te wenden tot WØØFY. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient wederpartij zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft wederpartij de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel WØØFY als wederpartij stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door wederpartij betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 14. Bevoegde rechter, toepasselijk recht
Alle geschillen met betrekking tot of voortvloeiende uit de met WØØFY gesloten overeenkomst(en) of door haar uitgebrachte offerte(s) zullen bij uitsluiting worden gebracht voor de bevoegde rechter in het arrondissement 's-Hertogenbosch, tenzij enig in Nederland geldend dwingend voorschrift uitdrukkelijk anders bepaalt.
Deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn worden beheerst door Nederlands recht.
Het op 11 april 1980 te Wenen tot stand gekomen VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, als voor Nederland op 01 januari 1992 in werking getreden, is niet van toepassing. Zo ook niet enig andere toekomstige regeling inzake koop van roerende zaken waarvan de werking door partijen kan worden uitgesloten.